0
Nghị sĩ Min Byeong Deok

Mỗi năm có khoảng 200~300 vụ tố tụng liên quan đến bảo hiểm nhân thọ, tuy nhiên cứ 4 vụ thì đến 3 vụ bên công ty bảo hiểm thắng kiện.

Theo tài liệu Nghị sĩ Đảng Dân chủ Đồng hành Min Byeong Deok thuộc Uỷ ban Chính trị nhận được từ Cơ quan giám sát tài chính, trong số các vụ tố tụng quyền bảo hiểm sinh mệnh phát sinh từ năm 2019 đến năm 2023, thì tỷ lệ thắng kiện toàn phần của công ty bảo hiểm nhân thọ lên đến 75%/năm.

Điều này có nghĩa là dù người dùng có phàn nàn về sự không công bằng trong quá trình chi cấp tiền bảo hiểm, thậm chí tiến hành tố tụng thì 3 trong 4 vụ đều chấp nhận chủ trương của các công ty bảo hiểm nhân thọ.

Một số chỉ ra rằng do sự mất cân bằng thông tin giữa công ty bảo hiểm nhân thọ và người tiêu dùng, do đó người tiêu dùng chỉ đang đấu tranh trên một 'sân chơi được cày xới' khi xảy ra các tranh chấp liên quan đến bảo hiểm. Trong tình huống mà các công ty bảo hiểm nắm giữ hầu hết các thông tin đa dạng như các thủ tục phức tạp dẫn đến việc quyết toán và chi trả tiền bảo hiểm, cơ sở để phán đoán quan hệ sự thật, thì việc người tiêu dùng yêu cầu thực hiện lập luận của bản thân là việc 'khó như lên trời'.

Theo điều tra, 'ba ông lớn bảo hiểm nhân thọ' - Bảo hiểm nhân thọ Samsung, Bảo hiểm nhân thọ Hanwha và Bảo hiểm nhân thọ Kyobo chiếm phần lớn số vụ kiện trong ngành bảo hiểm nhân thọ trong 5 năm qua.

Năm 2019, tổng số vụ tố kiện của 3 công ty trên ghi nhận khoảng 44% trong tổng toàn bộ số vụ kiện. Hơn một nửa số vụ kiện bảo hiểm nhân thọ phát sinh trong năm 2023 đều là các vụ kiện liên quan đến '3 ông lớn bảo hiểm' với khoảng 53% (147 vụ)..

Trong đó, đối với bảo hiểm nhân thọ Samsung thì 'Bảo hiểm cháy nổ Samsung' đứng đầu về số vụ kiện trong ngành 'Bảo hiểm thiệt hại' trong 4 năm liên tiếp. Ngoài ra, bảo hiểm nhân thọ Samsung cũng đứng đầu về số vụ kiện trong ngành bảo hiểm phi nhân thọ trong 4 năm liên tiếp .