1

Tổng Công ty đường sắt Hàn Quốc bị Uỷ ban Giao dịch Công bằng phạt sau khi bị phát hiện quảng cáo sai sự thật về mức chiết khấu khi bán vé ghế đặc biệt KTX.

Uỷ ban Giao dịch Công bằng cho biết vào ngày 23 rằng đã quyết định áp dụng lệnh khắc phục(sau này là lệnh cấm) đối với cáo buộc vi phạm Luật quảng cáo biểu thị (hành vi biểu thị, quảng cáo lừa dối) của Tổng Công ty đường sắt Hàn Quốc.

Theo Uỷ ban, Công ty đường sắt Hàn Quốc đã biểu thị tỷ lệ giảm giá trên ứng dụng và trang chủ của công ty rằng giảm 30%, giảm 20%. Trong quá trình này, Tổng Công ty đường sắt Hàn Quốc đã biểu thị bằng cách khiến cho người tiêu dùng khó có thể nhận biết được sự thật rằng giá vé tàu của ghế đặc biệt và ghế cao cấp tàu KTX được chia thành giá vé và cước phí, chiết khấu giảm giá chỉ áp dụng đối với giá vé.

Tại màn hình xác nhận thông tin vé, mặc dù đã biểu thị 'Cước phí ghế đặc biệt không được giảm giá', 'Giảm giá chỉ áp dụng cho giá vé', tuy nhiên lại không hướng dẫn rằng giá của vé tàu được chia thành cước phí và giá vé. Trong trường hợp này, đối với người tiêu dùng khó nắm bắt chính xác ý nghĩa của giá vé và cước phí có khả năng cao sẽ hiểu lầm như thể chiết khấu giảm giá quảng cáo đã được áp dụng như trên.

Ví dụ, trong trường hợp biểu thị quảng cáo như thể giảm giá 30% đã được áp dụng đối với những vé đặc biệt của KTX chuyến Seoul-Busan, thì chỉ có giá vé (59.800 won) được áp dụng giảm giá, còn cước phí (23.900 won) không được áp dụng giảm giá, nên tỷ lệ giảm giá thực tế chỉ là 21.4%.

Đối với điều này, Uỷ ban Giao dịch Công bằng phán đoán rằng đây là hành vi biểu thị, quảng cáo lừa dối lo ngại có thẻ gây ảnh hưởng đến sự lựa chọn mua vé một cách hợp lý của người tiêu dùng.

Một quan chức Uỷ ban Giao dịch Công bằng đã nói "Thông qua biện pháp lần này, mong rằng các ngành liên quan sẽ cố gắng chú ý thật kỹ đối với nội dung biểu thị, quảng cáo tỷ lệ giảm giá hơn nữa", "Uỷ ban Giao dịch Công bằng dự định sẽ lên kế hoạch trong tương lai sẽ tiếp tục theo dõi các biểu thị, quảng cáo-những vấn đề liên quan mật thiết với sinh hoạt tiêu dùng hàng ngày của người dân, trừng phạt nghiêm khắc nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm". 

Lee Ji Hoon