0
41 doanh nghiệp thuộc đối tượng khảo sát điều tra point tích điểm./ Uỷ ban Giao dịch Công bằng

Thời hạn hiệu lực của point tích lũy được nới lỏng tối đa 5 năm. Tăng cường quy định thông báo trước về việc hết hạn point.

Uỷ ban Giao dịch Công bằng cho biết vào ngày 23 rằng đã cùng với Viện Người tiêu dùng Hàn Quốc, và các ngành liên quan tiến hành thảo luận phương án tự cải thiện 50 loại point tích lũy đối với 41 doanh nghiệp, 8 ngành nghề có tần suất sử dụng cao, trong cuộc sống sinh hoạt của người dân, chẳng hạn như tại các siêu thị lớn, hoặc cửa hàng tiện lợi, quán ăn...

Theo điều tra, trong số những chính sách vận hành 30 loại point, thì có đến 31 loại có thời gian sử dụng tích điểm ngắn hơn khoảng 1~3 năm so hiệu lực hết hạn theo luật (5 năm). 46 loại (92.9%) có quy trình thông báo trước về việc khá không rõ ràng. 11 loại (22%) không thực hiện nghĩa vụ thông báo trong điều khoản sử dụng, dù có thì cũng chỉ quy định thông báo qua email (khoảng 30 loại, 60%).

Trước hết, đối với lĩnh vực phân phối, thời hạn sử dụng 'My home plus' của Homplus·Homplusexpress, 'Shinsegae plus' của Emart·Nobrand sẽ gia hạn thời gian từ 2 lên 3 năm. Cửa hàng tiện lợi CU( CU Membership) tăng từ 3 năm lên 5 năm.

Đối với lĩnh vực thực phẩm, Mega Coffe·Tous les Jours (CJ ONE), Starbucks (Shinsegae Point) sẽ gia hạn thời gian sử dụng từ 2 năm lên 3 năm. Thời hạn sử dụng của Ashley... mặc dù là 5 năm, nhưng nếu không sử dụng trong vòng 2 năm sẽ tự động xử lý hết hạn, nên đã thay đổi thành 'hội viên tự xử lý'.

Trong lĩnh vực làm đẹp·sinh hoạt, Daiso (Daiso Membership), Oliveyoung (CJ ONE) cũng tăng thời hạn hiệu lực từ 2 năm lên 3 năm. Đối với lĩnh vực may mặc·thời trang, 8Seconds(Samsung Fashion Membership) từ 1 lên 5 năm, ngoài ra CGV(CJ ONE) trong giới phim ảnh cũng tăng từ 2 lên 3 năm.

Kế hoạch tăng thời hạn hiệu lực lần này dự kiến sẽ được áp dụng đối với point tích điểm từ năm 2026.

Happy Point của Paris Baguette, Baskin Robins mặc dù thời gian hiệu lực đang là 3 năm, tuy nhiên bởi vì cuộc đàm phán với các chủ cửa hàng nhượng quyền vẫn chưa kết thúc, nên lần này vẫn chưa đưa ra phương án gia hạn. Ngoài ra, các hãng khác cũng không đưa ra phương án gia hạn.

Cùng với đó, các doanh nghiệp cũng đã quyết định thiết lập, tăng cường các quy định thông báo trước khi hết hạn point. Ghi quy định thông báo trước vào trong điều khoản, đa dạng hóa phương thức thông báo từ 'Email' thành 'Email, thông báo Kakaotalk'. Đặc biệt, thời điểm thông báo sẽ được thay đổi từ 1 lần thành 3 lần, cụ thể trước đó chỉ thông báo hết hạn point' trước 15 ngày' thì bây giờ đổi thành 'trước 2 tháng, trước 1 tháng, trước 3 ngày'.

Lee Ji Hoon