0
/Korail

Ngày 6, Công ty đường sắt Hàn Quốc cho biết bắt đầu từ ngày 10 sẽ vận hành thí điểm dịch vụ "self check" để khách hành có thể tự kiểm vé.

Self Check là dịch vụ mà khách hành có thể sử dụng ghế ngồi thông qua việc chụp mã QR được dán trên ghế của tàu KTX, qua app mobile "Korail Talk". Thời gian qua, việc kiểm vé ghế ngồi KTX đều do nhân viên kiểm tra từng thứ một đối với tất cả các hành khách ngồi trên ghế. Do đó, đã có ý kiến cho rằng vì việc kiểm vé này mà cảm thấy rất bất tiện khi đang nghỉ ngơi hoặc khi đang ngủ trong tàu. Một khi "self check" được đưa vào ứng dụng, thì khách hành có thể sử dụng ghế ngồi tương ứng mà không cần nhân viên đến kiểm phiếu.

Cách thứ sử dụng như sau: sau khi chọn vé 1 lần hoặc vé định kỳ trong mục "kiểm tra vé" của Korail Talk, bạn bấm "self check" rồi chụp mã QR bằng máy ảnh được hiển thị tự động.

Khi mã QR được nhận diện, thông báo kiểm tra phiếu sẽ được gửi đến thiết bị termina của nhân viên tàu. Khi sử dụng ghế ngồi 1 lần, có thể sử dụng một lần cho mỗi chuyến tàu. Tuy nhiên, chỉ những loại máy cung cấp chức năng quét mã QR với camera được cài đặt trên thiết bị điện thoại thông minh, mới có thể sử dụng dịch vụ tự kiểm tra.

Korail đã quyết định gắn mã QR vào tất cả các chỗ ngồi (KTX số 18 , KTX-Sancheon số 8, KTX-Eum số 6). Ngoài ra, Korail cũng có kế hoạch mở rộng kiểm tra tự động cho xe KTX số 17 và ITX-Saemaeul từ năm sau.

Trong trường hợp mua vé tàu tại Korail Talk, thì cách thứ kiểm tra vé khi muốn đổi vé cũng đã được cải tiến. Thời gian qua, khách hàng phải đến tận quầy ga tàu hoặc gọi điện lên trung tâm và thực hiện thao tác "đồng bộ hóa" Koreail Talk mới có thể kiểm tra vé tàu. Kể cả khi thời gian tàu sắp đến, cũng có trường hợp phải yêu cầu đồng bộ hóa hoặc đứng xếp hàng ở cửa ga vì không thể kết nối điện thoại.

Bắt đầu từ ngày 20/9, khách hàng chỉ cần nhấn "self check" trực tiếp trong mục xác nhận vé của Kroail Talk.

Giám đốc Korail Talk Han Moon-hee cho biết: " Sau này, chúng tôi sẽ nỗ lực tăng cường chức năng và dịch vụ của Korail Talk, phù hợp với xu hướng du lịch và tầm nhìn của khách hàng. Chúng tôi sẽ thúc đẩy cải tiến kỹ thuật số mà khách hàng cảm nhận được, bằng cách tích cực sử dụng công nghệ thông tin để cung cấp dịch vụ".

Lee Chul-hyun