Samsung Electronics sẽ triển khai AI tạo sinh bên ngoài cho bộ phận DX từ tháng 6

26/05/2026 14:53Dịch sang：trangamy319@gmail.com
facebook twitter link Font big Font small print
Ảnh=Yonhap

Samsung Electronics ngày 26 cho biết sẽ chính thức triển khai các dịch vụ AI tạo sinh bên ngoài dành cho nhân viên thuộc bộ phận DX (Device eXperience) vào tháng tới.

Các AI tạo sinh đang được xem xét triển khai gồm 3 nền tảng: Google Gemini, OpenAI ChatGPT và Claude.

Phía Samsung Electronics cho biết việc đưa các dịch vụ AI tạo sinh bên ngoài vào sử dụng là “biện pháp chiến lược nhằm nâng cao hơn nữa năng lực cạnh tranh kinh doanh toàn cầu của bộ phận DX, qua đó cuối cùng mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất”.

Samsung dự định tiếp tục phát triển mô hình AI tạo sinh nội bộ “Samsung Gauss”, đồng thời tận dụng các AI tiên tiến mới nhất từ các tập đoàn công nghệ lớn bên ngoài để tối đa hóa hiệu ứng cộng hưởng.

Công ty cũng có kế hoạch tích cực kết hợp thế mạnh của AI bên ngoài vào môi trường làm việc của nhân viên để rút ra insight trong quá trình lên kế hoạch sản phẩm và dịch vụ, hỗ trợ marketing – truyền thông toàn cầu cũng như xử lý hoạt động kinh doanh quốc tế đa ngôn ngữ.

Ngoài ra, Samsung còn dự định nâng cao năng lực cạnh tranh trong nhiều lĩnh vực như phân tích lượng lớn dữ liệu thị trường và khách hàng.

Theo Samsung, động thái này cũng gắn liền với thông điệp mà Roh Tae-moon nhấn mạnh trong thông điệp đầu năm nay: “Cần tích hợp hữu cơ công nghệ AI vào toàn bộ hệ sinh thái thiết bị và dịch vụ của bộ phận DX để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng”.

Giới công nghệ đánh giá Samsung đang muốn chủ động hấp thụ thế mạnh AI của các big tech toàn cầu nhằm thu hẹp khoảng cách về ứng dụng AI so với các đối thủ quốc tế, đồng thời nhanh chóng chuyển hóa điều đó thành năng lực cạnh tranh cho sản phẩm và dịch vụ.

Để chuẩn bị cho việc triển khai, Samsung đã tiến hành thử nghiệm thực tế (PoC) với 2.500 nhân viên trong tháng 4 và 5 đối với ba nền tảng AI tạo sinh gồm Gemini, ChatGPT và Claude.

Samsung cho biết quyết định đưa AI tạo sinh bên ngoài vào nội bộ là bước triển khai cụ thể hóa tầm nhìn AX (AI Transformation) mà Roh Tae-moon đề ra trong thông điệp đầu năm.

Trong bài phát biểu ngày 2/1, ông Roh từng định nghĩa: “AX không đơn thuần là một công cụ, mà là quá trình thay đổi tận gốc cách suy nghĩ và quy trình làm việc của chúng ta”.

Ông cũng nhấn mạnh: “Cần tích hợp công nghệ AI một cách hữu cơ vào toàn bộ hệ sinh thái thiết bị và dịch vụ của bộ phận DX để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng”, đồng thời cho rằng Samsung phải “đổi mới cả cách làm việc lẫn tư duy thông qua AI để nâng cao tốc độ và năng suất công việc”. 


Theo Ahn So-yeon

bài viết liên quan

ⓒASIATODAY, nghiêm cấm sao chép và phân phối lại trái phép