1

Các tập đoàn đứng đầu và thứ hai Hàn Quốc là Samsung và SK đang đẩy mạnh chiến lược đưa trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) trở thành một phần thường xuyên trong môi trường làm việc. Hai doanh nghiệp này đồng thời tăng cường các biện pháp bảo mật và cải tổ cơ cấu tổ chức nhằm thúc đẩy việc ứng dụng AI trên diện rộng.

Chẳng hạn, Samsung đang hoàn thiện các chính sách bằng cách tuyển dụng nhân sự chuyên trách về bảo mật AI để nhân viên tại toàn bộ các công ty thành viên có thể sử dụng AI một cách an toàn. Trong khi đó, SK thậm chí còn xây dựng hệ thống quản lý AI như một "nhân viên" thực thụ. Giới doanh nghiệp nhận định những thay đổi mạnh mẽ từ hai tập đoàn hàng đầu này sẽ nhanh chóng lan rộng ra toàn bộ ngành công nghiệp Hàn Quốc.

Theo trang tuyển dụng Samsung Careers ngày 21/6, 15 công ty thành viên của Samsung, gồm Samsung Display, Samsung SDS, Samsung Biologics cùng nhiều đơn vị khác, đồng loạt tuyển dụng nhân sự có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo mật AI đến hết ngày 22/6.

Theo mô tả công việc, các vị trí này sẽ phụ trách thiết kế và đánh giá các giải pháp bảo mật AI, phát hiện và ứng phó với các hành vi bất thường của AI, xây dựng quy tắc phát hiện rủi ro cũng như đánh giá mức độ an toàn khi triển khai AI trong nội bộ doanh nghiệp.

Gần đây, Samsung đã công bố kế hoạch triển khai AI trên toàn bộ hoạt động của tất cả các công ty thành viên. Đây được xem là bước hiện thực hóa tuyên bố đầu năm của Chủ tịch Lee Jae-yong, khi ông nhấn mạnh rằng: "Phải thay đổi hoàn toàn cách làm việc và ADN của tổ chức", đồng thời yêu cầu tích hợp AI vào toàn bộ chuỗi giá trị từ nghiên cứu - phát triển (R&D), sản xuất, marketing đến các bộ phận hỗ trợ.

Trước đây, việc triển khai các mô hình AI như ChatGPT, Claude hay Gemini từng làm dấy lên nhiều lo ngại về bảo mật. Tuy nhiên, khi Samsung quyết định đưa AI tạo sinh vào toàn bộ hoạt động kinh doanh, việc tuyển dụng đội ngũ chuyên gia bảo mật được xem là bước đi nhằm kiểm soát chặt chẽ các rủi ro liên quan.

Bên cạnh việc tuyển dụng chuyên gia AI, Samsung cũng sẽ triển khai chương trình đào tạo chuyên sâu cho ban lãnh đạo. Toàn bộ các tổng giám đốc của các công ty thành viên sẽ tham gia AI Boot Camp – lần đầu tiên Samsung tổ chức khóa đào tạo AI tập trung dành cho toàn bộ lãnh đạo cấp cao. Các giám đốc điều hành cũng sẽ tham gia khóa đào tạo kéo dài 2 ngày 3 đêm tại Viện Phát triển Nhân tài Samsung và Trung tâm Sáng tạo thuộc Học viện Nhân lực Samsung.

Ở phía SK Group, SK Telecom (SKT) – đơn vị đang dẫn đầu chiến lược chuyển đổi bằng AI (AX) – không chỉ áp dụng AI vào quy trình làm việc mà còn hướng tới thay đổi cả văn hóa tổ chức.

Một trong những động thái mang tính biểu tượng là cấp mã số nhân viên cho các AI Agent. Các AI này sẽ được phân công đơn vị, chức danh và quyền hạn giống như nhân viên thực tế, đồng thời được quản lý từ lúc "gia nhập" cho đến khi "nghỉ việc". Điều này thể hiện tham vọng tái thiết toàn diện cách thức làm việc, thay vì chỉ nâng cao hiệu quả công việc.

Trưởng nhóm AI Board của SKT ông Kim In-soo nhấn mạnh rằng AI Agent được cấp mã số nhân viên không đơn thuần là một công cụ mà là một đối tượng cùng tham gia quá trình chuyển đổi AI (AX).

Ông cho biết: "AX không chỉ là đưa AI vào doanh nghiệp, mà là giao công việc của chúng ta cho AI – những nhân viên mới. Chúng tôi đang tìm kiếm cách thức triển khai cụ thể theo quan điểm này và tái thiết căn bản phương thức làm việc để con người có thể cộng tác với AI."

Để hỗ trợ mục tiêu đó, SKT cũng đang xây dựng hệ thống quản trị (governance) dành cho môi trường làm việc chung giữa con người và AI, bao gồm các quy định về dữ liệu và quyền truy cập bảo mật. Mục tiêu là để AI đảm nhận các công việc lặp đi lặp lại, giúp nhân viên tập trung hơn vào các nhiệm vụ mang tính sáng tạo và chiến lược.

SKT cũng triển khai chương trình "AX Sandbox", một mô hình thử nghiệm nhằm thiết kế lại toàn bộ quy trình làm việc vốn được thực hiện theo thói quen, dựa trên nền tảng AI. Theo SKT, trong ba tháng qua, một số bộ phận đã xác nhận tính khả thi của mô hình làm việc "đa vai trò" (multi-role), trong đó một nhân viên có thể phối hợp cùng nhiều AI Agent để thực hiện đồng thời các công việc từ lập kế hoạch, phát triển đến thiết kế.

Theo Ahn So-yeon, Choi In-kyu