Ngày 2, Nhà Xanh và Ủy ban Chống tham nhũng và Quyền công dân Hàn Quốc cho biết, sau khi phân tích các đơn khiếu nại trực tuyến được gửi qua trang khiếu nại 'e-Peple' trong khoảng 7 tháng kể từ khi chính phủ Lee Jae-myung ra mắt, nhóm nộp nhiều đơn khiếu nại nhất theo tiêu chí một nhóm đơn lẻ là “nam giới ở độ tuổi 30”. Nguyên nhân chủ yếu được cho là do các vấn đề liên quan đến nhà ở và con cái sau khi kết hôn và sinh con.

Theo kết quả phân tích các đơn khiếu nại tiếp nhận từ ngày 4 tháng 6 đến ngày 31 tháng 12 năm ngoái, nam giới ở độ tuổi 30 chiếm tỷ lệ cao nhất với 16,1% tổng số đơn khiếu nại.

Nhóm này chủ yếu nêu kiến nghị về các vấn đề gắn liền trực tiếp với đời sống thường nhật như biến động giá trị tài sản nhà ở (chung cư) và việc phân bổ trường tiểu học cho con cái.

Xét theo độ tuổi, nhóm 40 tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất với 26,6%, tiếp theo là nhóm 30 tuổi (23,7%), 50 tuổi (20,5%) và từ 60 tuổi trở lên (17,7%).

Đáng chú ý, số đơn khiếu nại của nhóm từ 60 tuổi trở lên gần như tăng gấp đôi so với năm 2022, cho thấy xu hướng “già hóa” rõ rệt của người nộp đơn.

Ở nhóm tuổi thiếu niên, các khiếu nại chủ yếu liên quan đến quyền học sinh, bất tiện khi sử dụng phương tiện giao thông và lừa đảo trực tuyến. Trong khi đó, nhóm 20 tuổi tập trung vào các vấn đề nghĩa vụ quân sự, lấy chứng chỉ và phúc lợi động vật.

Xét theo giới tính, nam giới chiếm 65,1% số người nộp đơn, cao hơn nữ giới (34,9%). Tuy nhiên, trong 4 năm gần đây, số lượng đơn từ nữ giới liên tục gia tăng. Đặc biệt, trong các vấn đề xã hội như bảo vệ động vật hay các tổ chức tôn giáo tà đạo, phụ nữ được đánh giá là đóng vai trò chủ đạo trong việc nêu kiến nghị.

Tình trạng khiếu nại lặp lại cũng không ít. Trong khoảng 7 tháng sau khi chính phủ mới ra mắt, có 91 người đã gửi lặp lại hơn 1.000 đơn mỗi người, với tổng số đơn lên tới khoảng 300.000 vụ, tương đương 4,5% tổng số đơn tiếp nhận trong cùng kỳ. Các loại khiếu nại lặp lại chủ yếu liên quan đến bất mãn với phán quyết của tòa án hoặc kết quả điều tra, yêu cầu kỷ luật công chức xử lý đơn, cũng như xung đột xung quanh việc thu hút hoặc phản đối các cơ sở nhất định.

Về khu vực, khu vực thủ đô chiếm 51,8% tổng số đơn khiếu nại, nhưng tỷ trọng này có xu hướng giảm trong 3 năm gần đây.

Ngược lại, số đơn tại khu vực Gyeongsang (bao gồm Busan, Ulsan, Gyeongnam và Gyeongbuk) liên tục gia tăng. Tính theo dân số, số đơn khiếu nại trên mỗi 10.000 dân cao nhất tại Daejeon (1.841 vụ), tiếp theo là Ulsan (1.703 vụ) và Gwangju (1.698 vụ). Trong khi đó, Jeju (900 vụ), Gangwon (943 vụ) và Gyeongbuk (961 vụ) có mức tương đối thấp.

Dựa trên kết quả phân tích này, Nhà Xanh cho biết sẽ tăng cường hệ thống ứng phó bằng cách mở rộng đội ngũ chuyên môn của Cục Điều phối Xung đột tập thể mới được thành lập trực thuộc Ủy ban Chống tham nhũng và Quyền công dân, đồng thời bổ nhiệm hơn 100 tư vấn viên công dân để quản lý hiệu quả các đơn khiếu nại lặp lại và xung đột tập thể.

Ông Jeon Seong-hwan, Thư ký cấp cao phụ trách Lắng nghe và Hội nhập, nhấn mạnh: “Khiếu nại là kênh để lắng nghe tiếng nói của người dân, nhưng những đơn khiếu nại kéo dài và lặp lại cùng các xung đột tập thể gây ra chi phí xã hội rất lớn”, đồng thời cho rằng “cần giảm tổng số đơn khiếu nại và tập trung năng lực hành chính vào các vụ việc có thể giải quyết được”.