0
Hình ảnh trụ sở Samsung Electronics tại quận Seocho, Seoul. /Yonhap

Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc đã áp dụng khoản phạt khoảng 20 tỷ won đối với Samsung Electronics liên quan đến dịch vụ tối ưu hóa trò chơi (GOS). Tuy nhiên, tranh cãi vẫn tiếp diễn xoay quanh tính phù hợp của quyết định xử phạt. Samsung phản bác rằng tính năng gây tranh cãi này là công nghệ tối ưu hóa thông thường được các nhà sản xuất smartphone khác sử dụng, đồng thời cho rằng cơ quan chức năng chưa kiểm chứng đầy đủ việc hiệu năng chơi game thực sự bị suy giảm hay không. Trong ngành cũng xuất hiện những lo ngại về tính công bằng với các nhà sản xuất khác sử dụng công nghệ tương tự và tác động của quy định đối với cạnh tranh trên thị trường.

Theo giới công nghệ ngày 28/10, tại phiên họp toàn thể ngày 14/10, Ủy ban Thương mại Công bằng kết luận Samsung Electronics đã quảng cáo mang tính đánh lừa khi giới thiệu hiệu năng chơi game của dòng Galaxy S21, S22 và Galaxy Tab S8 nhưng không thông báo việc giới hạn hiệu năng do GOS gây ra. Vì vậy, cơ quan này quyết định yêu cầu Samsung khắc phục và áp dụng khoản tiền phạt khoảng 20 tỷ won.

GOS là phần mềm điều chỉnh tốc độ hoạt động của bộ xử lý ứng dụng (AP), nhiệt độ thiết bị và mức tiêu thụ pin khi chạy trò chơi. Ủy ban Thương mại Công bằng cho rằng vấn đề nằm ở việc Samsung giới hạn hiệu năng tối đa ngay từ khi bắt đầu chơi game nhưng không công bố rõ điều này trong quảng cáo.

Ngược lại, giới công nghệ giải thích rằng việc đặt giới hạn cho xung nhịp — tốc độ hoạt động tối đa của bộ xử lý ứng dụng — trước khi thiết bị quá nóng là nguyên tắc thiết kế phổ biến. Với smartphone không có quạt tản nhiệt, duy trì hiệu năng ổn định trong thời gian dài quan trọng hơn việc đạt mức hiệu năng đỉnh trong chốc lát. Một số ý kiến cũng cho biết smartphone của các nhà sản xuất khác có giới hạn xung nhịp riêng cho từng trò chơi nhưng không công bố cụ thể trong quảng cáo.

Samsung Electronics cũng đặt vấn đề về cơ sở kiểm chứng của Ủy ban Thương mại Công bằng. Theo công ty, cơ quan này không trực tiếp thử nghiệm phương thức điều chỉnh hiệu năng của các nhà sản xuất khác mà dựa vào một số video của YouTuber và dữ liệu thử nghiệm do Samsung cung cấp để kết luận hiệu năng bị suy giảm.

Samsung cho biết trong các thử nghiệm nội bộ trên cùng một thiết bị, khi so sánh giữa việc bật và tắt GOS, kết quả cho thấy mức giới hạn xung nhịp giúp số khung hình trung bình mỗi giây (FPS) cao hơn, đồng thời nhiệt độ thiết bị thấp hơn. Công ty chỉ trích cơ quan chức năng đã chỉ sử dụng một số kết quả trong nhiều thử nghiệm và đưa cả giai đoạn tải trò chơi vào phân tích để kết luận hiệu năng suy giảm.

Quyết định xử phạt lần này được đưa ra khoảng 4 năm sau tranh cãi về GOS nổ ra vào năm 2022. Khi đó, thông tin sai lệch cho rằng “GOS đồng loạt làm giảm hiệu năng smartphone” lan truyền trên mạng, khiến một số người tiêu dùng gửi đơn khiếu nại lên Ủy ban Thương mại Công bằng và khởi kiện tập thể. Tám vụ kiện liên quan được tiến hành tại Hàn Quốc, Mỹ và Israel đều đã kết thúc, trong khi các đơn khiếu nại lên Ủy ban do những người tham gia kiện tụng gửi đi cũng đã được rút lại.

Trong ngành xuất hiện lo ngại rằng việc áp đặt hạn chế về quảng cáo đối với Samsung có thể làm sai lệch điều kiện cạnh tranh, trong khi các nhà sản xuất khác cũng sử dụng công nghệ tối ưu hóa tương tự. Một số ý kiến khác cảnh báo rằng nếu cơ quan quản lý quyết định tính phù hợp của công nghệ kiểm soát nhiệt độ và tối ưu hóa hiệu năng, doanh nghiệp Hàn Quốc có thể không biết thiết kế nào sẽ bị xem là vi phạm, từ đó ngần ngại áp dụng công nghệ mới. Điều này cuối cùng có thể gây bất lợi cho người tiêu dùng.

Samsung Electronics dự kiến tiến hành các biện pháp pháp lý để phản đối quyết định xử phạt của Ủy ban Thương mại Công bằng.

Theo Kim Han-seul