0
Công đoàn Kakao yêu cầu cải thiện môi trường làm việc, minh bạch hóa tiền thưởng./ Yonhapnews

Sau Samsung Electronics, đến lượt Kakao cũng rơi vào vòng xoáy xung đột lao động - doanh nghiệp, khiến toàn ngành IT Hàn Quốc gia tăng căng thẳng. Đặc biệt, Kakao đang đối mặt với nhiệm vụ quan trọng là nâng cấp và thương mại hóa mảng trí tuệ nhân tạo (AI) trong năm nay, do đó nếu tranh chấp lao động kéo dài có thể làm suy giảm động lực của các mảng kinh doanh cốt lõi trong tương lai.

Theo giới ngành ngày 28, công đoàn và ban lãnh đạo Kakao đã không đạt được thỏa thuận trong phiên hòa giải của Ủy ban Lao động tỉnh Gyeonggi kết thúc vào đêm trước đó. Công đoàn yêu cầu có chế độ đãi ngộ hợp lý đối với việc thay đổi chế độ làm việc và xây dựng tiêu chí minh bạch cho việc chi trả thưởng hiệu suất, nhưng không thu hẹp được bất đồng với phía công ty. Khi quá trình hòa giải thất bại hoàn toàn, công đoàn đã giành được quyền tiến hành tranh chấp lao động và đang lên kế hoạch đình công vào tháng tới. Nếu cuộc đình công diễn ra, đây sẽ là lần đầu tiên trong lịch sử Kakao xảy ra đình công tại trụ sở chính.

Trước đó, Samsung Electronics cũng từng tiến sát đến một cuộc tổng đình công trong quá trình đàm phán lương năm nay nhưng đã đạt được thỏa thuận tạm thời vào phút chót. Xu hướng xung đột lao động đang lan từ các doanh nghiệp sản xuất sang các công ty nền tảng và IT.

Điều khiến tình hình của Kakao trở nên nhạy cảm hơn là yếu tố thời điểm. Từ năm ngoái, Kakao đã đẩy mạnh cải tổ cơ cấu như cắt giảm các mảng không cốt lõi và tinh gọn tổ chức nhằm cải thiện lợi nhuận. Việc đạt lợi nhuận hoạt động 211,4 tỷ won trên doanh thu 1,9421 nghìn tỷ won trong quý I cũng là kết quả của quá trình này. Tuy nhiên, dù đạt lợi nhuận kỷ lục, khoảng cách giữa công ty và công đoàn về chế độ đãi ngộ và môi trường làm việc vẫn rất lớn, khiến mâu thuẫn ngày càng sâu sắc.

Giới thị trường dự báo năm nay sẽ là thời điểm Kakao bắt đầu thương mại hóa mạnh mẽ mảng AI. Công ty đang mở rộng dịch vụ AI dựa trên KakaoTalk và kết nối với thời gian sử dụng của người dùng cũng như các mảng quảng cáo và thương mại. CEO Jeong Shin-a cũng từng nhấn mạnh trong buổi công bố kết quả kinh doanh rằng nửa cuối năm nay sẽ là bước ngoặt quan trọng của các dịch vụ AI trên nền tảng KakaoTalk.

Hiện ngành AI không chỉ cạnh tranh ở việc công bố công nghệ mà còn ở tốc độ triển khai dịch vụ và phản ứng nhanh với người dùng. Một chuyên gia ngành cho biết: “Trong bối cảnh Kakao đang dồn lực phát triển AI, nếu xảy ra đình công sẽ tạo thêm gánh nặng”, đồng thời nhận định công ty có thể sẽ tập trung nhanh chóng vào việc giải quyết mâu thuẫn để tránh ảnh hưởng thị trường.

Thực tế, Kakao đang đẩy mạnh ổn định nội bộ và nâng cao chất lượng dịch vụ. CEO Jeong Shin-a ngày 28 đã đăng thông báo nội bộ bày tỏ: “Chúng tôi chân thành xin lỗi vì chưa thể nhanh chóng giải quyết các lo ngại và bất ổn”. Đồng thời, công ty cũng công bố tái cấu trúc tổ chức, chia mảng sản phẩm thành “KakaoTalk” và “kinh doanh”, đồng thời thành lập TF “User First” trong bộ phận KakaoTalk nhằm tăng cường trải nghiệm người dùng và năng lực triển khai AI.

Một số ý kiến cho rằng làn sóng tranh chấp lao động hiện nay có liên quan đến những thay đổi trong chính sách lao động. Giáo sư Hong Yong-gi (Đại học Incheon) cho rằng các thảo luận về “Luật phong bì vàng” có thể là một trong những nguyên nhân khiến xung đột gia tăng, khi phạm vi thương lượng của lao động thầu phụ được mở rộng và trách nhiệm bồi thường khi đình công bị hạn chế.

Tuy nhiên, cũng có quan điểm cho rằng không thể đánh đồng tình hình giữa các ngành. Giáo sư Hwang Yong-sik (Đại học Sejong) nhận định việc so sánh trực tiếp giữa doanh nghiệp bán dẫn và nền tảng là không hợp lý, đồng thời cho rằng cả công ty lẫn công đoàn đều cần đánh giá lại tính thực tế của yêu cầu và hệ thống đãi ngộ.

Phía Kakao cho biết sẽ tiếp tục mở kênh đối thoại với công đoàn sau quá trình hòa giải và nỗ lực đạt được thỏa thuận.

Theo Kim Young-jin