0
Ngày 25/6, Liên đoàn Công đoàn Ngành Tài chính Hàn Quốc đã tổ chức "Hội nghị quyết tâm thúc đẩy đàm phán thiện chí nhằm giành thắng lợi trong đàm phán tiền lương và thỏa ước lao động năm 2026" tại sảnh Hiệp hội Ngân hàng Hàn Quốc ở quận Jung, Seoul, đồng thời kêu gọi phía người sử dụng lao động tham gia đàm phán một cách có trách nhiệm. /Liên đoàn Công đoàn Ngành Tài chính Hàn Quốc

Các ngân hàng Hàn Quốc đang gặp nhiều khó khăn trong việc tìm hướng giải quyết đối với đề xuất áp dụng chế độ làm việc 4,5 ngày/tuần. Trong khi Liên đoàn Công đoàn Ngành Tài chính yêu cầu rút ngắn thời gian làm việc, khoảng cách quan điểm giữa người lao động và phía chủ sử dụng vẫn chưa được thu hẹp. Giữa bối cảnh đó, mô hình làm việc 35 giờ/tuần mà Citibank Hàn Quốc áp dụng từ năm 2017 đang thu hút sự quan tâm trở lại. Ngân hàng này được đánh giá đã tạo nền tảng cho việc giảm giờ làm thông qua quá trình chuyển đổi số và tái cơ cấu công việc.

Theo giới tài chính ngày 14, tại vòng đàm phán tập thể cấp ngành năm nay, Liên đoàn Công đoàn Ngành Tài chính đã đưa tăng lương và triển khai chế độ làm việc 4,5 ngày/tuần trở thành những yêu cầu trọng tâm.

Tuy nhiên, tại phiên hòa giải lần thứ hai do Ủy ban Quan hệ Lao động Trung ương tổ chức vào ngày 13, hai bên vẫn không đạt được tiếng nói chung. Phía công đoàn cho rằng doanh nghiệp không đưa ra phương án điều chỉnh đối với các yêu cầu quan trọng như tăng lương và chế độ làm việc 4,5 ngày, nên đã phản đối mạnh mẽ. Cuối cùng, Ủy ban quyết định chấm dứt quá trình hòa giải.

Trong bối cảnh đó, kinh nghiệm vận hành chế độ làm việc 35 giờ/tuần của Citibank Hàn Quốc được xem là một trường hợp tham khảo đáng chú ý.

Tháng 12/2017, Citibank Hàn Quốc triển khai chế độ PC-Off (hệ thống tự động tắt máy tính sau giờ làm) cùng với việc áp dụng tuần làm việc 35 giờ. Thời điểm đó, khi các ngân hàng trong nước còn đang chuẩn bị ứng phó với quy định tuần làm việc tối đa 52 giờ, Citibank đã chủ động xây dựng nền tảng để giảm thời gian làm việc.

Trước đó, vào tháng 3/2017, Citibank công bố Chiến lược Tài chính Tiêu dùng Thế hệ Mới, trong đó đẩy mạnh các kênh giao dịch không trực tiếp như mobile banking và internet banking.

Ngân hàng đặt mục tiêu: Hơn 80% khách hàng mới được thu hút thông qua các kênh số; Chuyển đổi hơn 80% khách hàng hiện hữu thành người sử dụng tích cực các dịch vụ ngân hàng số.

Đồng thời, Citibank cũng mở rộng các kênh chuyên biệt như Trung tâm Quản lý tài sản (WM Center) và Trung tâm Kinh doanh tín dụng, từng bước giảm sự phụ thuộc vào mô hình giao dịch truyền thống tại quầy.

Ngân hàng cũng cải tiến quy trình nghiệp vụ để khách hàng có thể sử dụng dịch vụ tài chính mà không cần đến chi nhánh, đồng thời tăng tính linh hoạt trong công việc của đội ngũ tư vấn viên.

Khi đó, Citibank cho biết "Chúng tôi tăng cường năng lực số nhằm thích ứng với xu hướng thị trường, nơi khoảng 95% các giao dịch tài chính đã được thực hiện thông qua các kênh không trực tiếp".

Về phía công đoàn, ngày 20 tới sẽ diễn ra cuộc họp của các đại diện chi nhánh để thảo luận kế hoạch hành động tiếp theo.

Ông Kim Jeong-hyun, Chủ tịch Công đoàn Ngân hàng Kyongnam, cho biết "Ngay từ cuộc gặp đầu tiên trong đàm phán tập thể cấp ngành, chúng tôi đã kêu gọi phía doanh nghiệp thương lượng một cách thiện chí, nhưng đến nay quá trình đàm phán vẫn gần như giậm chân tại chỗ".

Ông nhấn mạnh rằng các yêu cầu của công đoàn là phù hợp với sự thay đổi của ngành tài chính cũng như trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, đồng thời khẳng định sẽ tiếp tục theo đuổi các mục tiêu như: Áp dụng chế độ làm việc 4,5 ngày/tuần, Kéo dài tuổi nghỉ hưu, Tăng tuyển dụng nhân sự mới, Chuyển lao động không chính thức thành lao động chính thức.

Trong khi đó, phía các ngân hàng cho rằng cần thận trọng hơn với việc tiếp tục giảm giờ làm.

Sau cuộc tổng đình công năm ngoái, nhiều ngân hàng đã áp dụng mô hình "tuần làm việc 4,9 ngày", theo đó thời gian làm việc vào ngày thứ Sáu được rút ngắn 1 giờ. Vì vậy, họ cho rằng việc tiếp tục cắt giảm thời gian làm việc cần được thực hiện theo lộ trình.

Đặc biệt, chi phí vận hành và khả năng phục vụ khách hàng được xem là những rào cản lớn.

Một đại diện trong ngành ngân hàng nhận định "Nếu áp dụng chế độ làm việc 4,5 ngày/tuần thì trên thực tế thời gian giao dịch của ngân hàng cũng sẽ phải rút ngắn".

Người này cho rằng thời gian hoạt động của ngân hàng liên quan trực tiếp đến sự thuận tiện của khách hàng, nên đây không phải là vấn đề có thể giải quyết chỉ thông qua thỏa thuận giữa người lao động và doanh nghiệp.

Đại diện này cũng nhấn mạnh rằng cần có sự đồng thuận của toàn xã hội và các cuộc thảo luận ở cấp Chính phủ trước khi triển khai chính sách này.

Theo Lee Bo-ra