Samsung bị phạt 20,1 tỷ won vì che giấu việc hạn chế hiệu năng chơi game trên Galaxy

27/10/2026 14:16Dịch sang：trangamy319@gmail.com
facebook twitter link Font big Font small print

Samsung bị phạt hơn 20 tỷ won vì quảng cáo gây hiểu lầm về hiệu năng chơi game trên Galaxy S21, S22 và Tab S8

Samsung Electronics sẽ bị Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc (FTC) xử phạt vì quảng cáo gây hiểu lầm về hiệu năng chơi game trên điện thoại thông minh và máy tính bảng Galaxy, trong khi không thông báo rằng hiệu năng tối đa của thiết bị sẽ bị hạn chế ngay khi chạy một số trò chơi đòi hỏi cấu hình cao.

Ngày 27, FTC cho biết cơ quan này quyết định áp dụng biện pháp khắc phục vi phạm và phạt tiền Samsung Electronics 20,114 tỷ won (mức tạm tính) vì hành vi quảng cáo mang tính đánh lừa người tiêu dùng.

Các sản phẩm thuộc diện bị xử lý gồm điện thoại Galaxy S21, Galaxy S22 và dòng máy tính bảng Galaxy Tab S8. Từ tháng 1/2021 đến tháng 3/2022, Samsung đã quảng cáo hiệu năng chơi game vượt trội của những thiết bị này thông qua trang web, video quảng bá, sự kiện ra mắt sản phẩm mới và thông cáo báo chí.

Trong các nội dung quảng cáo, Samsung sử dụng những thông điệp như bộ xử lý ứng dụng (AP) tích hợp trên Galaxy có thể phát huy hiệu năng vượt trội khi chạy các trò chơi cấu hình cao, hay mang đến trải nghiệm chơi game di động đỉnh cao.

Tuy nhiên, kết quả điều tra của FTC cho thấy khi một số trò chơi đòi hỏi cấu hình cao được khởi chạy trên các thiết bị này, chính sách riêng của hệ thống quản lý nhiệt khi chơi game mang tên Game Optimizing Service (GOS) lập tức được kích hoạt, giới hạn hiệu năng tối đa bất kể tình trạng nhiệt độ hay trạng thái của thiết bị.

Chính sách GOS thông thường điều chỉnh hiệu năng tùy theo nhiệt độ thiết bị và các yếu tố liên quan. Trong khi đó, chính sách riêng áp dụng cho từng trò chơi sẽ ngay lập tức giới hạn tốc độ hoạt động tối đa của bộ xử lý trung tâm (CPU) và bộ xử lý đồ họa (GPU) ở mức đã được thiết lập trước mỗi khi khởi chạy một số trò chơi nhất định.

Trên thực tế, khi chạy trò chơi PUBG: New State trên dòng Galaxy S22, tốc độ hoạt động tối đa của CPU và GPU lần lượt bị giới hạn ở mức 31,4% và 26,9% so với tốc độ tối đa ban đầu.

FTC giải thích rằng việc giới hạn hiệu năng tối đa có thể khiến hình ảnh trong game bị đứng hoặc chậm trễ vào những thời điểm cần hiệu năng xử lý cao, đồng thời làm giảm chất lượng đồ họa. Người dùng cũng từng phàn nàn về tình trạng hình ảnh giật, lag và độ phân giải suy giảm khi chơi game trên các thiết bị này.

FTC kết luận rằng Samsung đã nhấn mạnh hiệu năng chơi game trong quảng cáo nhưng không công bố những hạn chế nói trên, qua đó cản trở người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng một cách hợp lý.


Theo Lee Ji-hoon

bài viết liên quan

ⓒASIATODAY, nghiêm cấm sao chép và phân phối lại trái phép