Trong thời gian tới, khi đăng ký các dịch vụ cung cấp thông tin chứng khoán có thu phí do công ty chứng khoán triển khai, nhà đầu tư sẽ được thông báo rõ ràng về khoản phí sử dụng phát sinh ngoài phí giao dịch cơ bản. Việc tự động chuyển sang dịch vụ trả phí sau khi kết thúc thời gian dùng thử miễn phí mà không có sự đồng ý của khách hàng cũng sẽ bị cấm.

Ngày 11, Ủy ban Giám sát Tài chính Hàn Quốc (FSS) cho biết đã xây dựng phương án “Cải thiện quy trình vận hành dịch vụ cung cấp thông tin chứng khoán” sau khi tham vấn Hiệp hội Đầu tư Tài chính Hàn Quốc và các công ty chứng khoán.

Dịch vụ cung cấp thông tin chứng khoán là loại hình dịch vụ trong đó các công ty chứng khoán thu phí để cung cấp thông tin đầu tư như khuyến nghị mã cổ phiếu và phân tích dòng tiền giao dịch. Hiện có 12 công ty chứng khoán đang triển khai dịch vụ này, với 103.000 khách hàng tính đến cuối năm ngoái. Tổng doanh thu phí từ dịch vụ này của các công ty chứng khoán trong năm ngoái lên tới 67,1 tỷ won.

Động thái cải thiện được thúc đẩy sau khi cơ quan chức năng tiếp nhận khiếu nại của một nhà đầu tư cho biết đã phải trả phí sử dụng dịch vụ suốt 10 năm mà không nhớ mình từng đăng ký. Qua kiểm tra, FSS phát hiện một số công ty chứng khoán không thông báo đầy đủ về phí dịch vụ sau khi khách hàng đăng ký, hoặc tự động chuyển khách hàng thành hội viên trả phí sau khi thời gian dùng thử miễn phí kết thúc mà không có sự đồng ý riêng.

Đáng chú ý, phí dịch vụ được thu theo cách thay thế hoặc cộng thêm vào phí giao dịch cơ bản, khiến nhà đầu tư khó xác định chính xác tổng chi phí thực tế phải trả. Mức phí tính theo tỷ lệ của từng dịch vụ dao động khoảng 0,05–0,25%, cao hơn phí giao dịch thông thường.

Theo phương án mới, FSS yêu cầu các công ty chứng khoán cung cấp thông tin so sánh cụ thể về mức phí trước và sau khi đăng ký. Sau khi đăng ký, khách hàng cũng sẽ được thông báo định kỳ về việc sử dụng dịch vụ và tỷ lệ phí thông qua tin nhắn hoặc thông báo trên ứng dụng. Khi tra cứu lịch sử giao dịch, phí giao dịch cơ bản và phí sử dụng dịch vụ phải được hiển thị tách biệt.

Quy định tổ chức chương trình dùng thử miễn phí cũng sẽ thay đổi. Theo đó, về nguyên tắc, dịch vụ sẽ tự động kết thúc khi hết thời gian trải nghiệm. Chỉ những khách hàng chủ động đồng ý rõ ràng với việc chuyển sang sử dụng dịch vụ trả phí mới được tiếp tục sử dụng.

FSS đặt mục tiêu hoàn tất việc cải thiện trong quý I năm sau. Cơ quan này sẽ phối hợp với các công ty chứng khoán xây dựng phương án triển khai chi tiết, đồng thời liên tục kiểm tra tiến độ thực hiện tại từng đơn vị.

Theo Han Hye-seong