SKT ra mắt 'dịch vụ gọi điện thông dịch Adot' thông dịch thời gian thực trong lúc gọi điện

14/12/2023 09:55Dịch sang:trangamy319@gmail.com
facebook twitter link Font big Font small print

/SKT

SK Telecom cho biết vào ngày 14 rằng, công ty đã ra mắt dịch vụ 'Gọi điện thông dịch Adot' có chức năng thông dịch thời gian thực trong lúc gọi điện bằng nền tảng AI.

Khi người dùng Adot của SKT thực hiện cuộc gọi, có thể chọn ngôn ngữ mong muốn bao gồm tiếng Hàn, tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Trung bằng cách nhấn biểu tượng cuộc gọi phiên dịch ở cuối mặt số để nhận dịch vụ phiên dịch. Trước đây, có thể thông dịch bằng cách sử dụng ứng dụng dịch thuật riêng biệt hoặc sử dụng các công vụ trong cuộc gọi video, nhưng đây là lần đầu tiên ở Hàn Quốc cung cấp dịch vụ phiên dịch theo thời gian thực qua điện thoại.


Khi người dùng Adot của SKT thực hiện cuộc gọi, nếu lựa chọn ngôn ngữ mong muốn được dịch và cuộc gọi được kết nối với người nhận, một nội dung 'Đợi một chút. Từ giờ nội dung cuộc gọi sẽ được gửi đến máy biên dịch để thông dịch' sẽ được thông báo bằng giọng nói cho người nhận. Nội dung thông báo sẽ được hướng dẫn tùy thuộc vào ngôn ngữ đã chọn.


Người dùng Hàn Quốc không thành thạo tiếng Anh khi gọi điện với người quản lý đặt phòn khách sạn để đặt trước phòng khách sạn ở nước ngoài, nếu sử dụng dịch vụ gọi điện thông dịch hỗ trợ bằng tiếng Anh và người dùng nói bằng tiếng Hàn thì AI ngay lâp tức sẽ giúp thông dịch lại bằng tiếng Anh. Ngược lại, khi người quản lý đặt phòng trả lời bằng tiếng Anh thì cũng sẽ thông dịch lại cho người dùng bằng tiếng Hàn.


SKT giải thích rằng vì nhận thấy 'Gọi điện thông dịch Adot' sẽ có ích đối với người nước ngoài đang sinh sống trong nước. Người nước ngoài sinh sống tại Hàn Quốc nhưng tiếng Hàn chưa thành thạo, khi gọi điện đến bệnh viện hay công ty du lịch trong nước có thể gặp khó khăn do rào cản ngôn ngữ như từ chuyên ngành khó hay trình tự phức tạp, vì vậy thông qua gọi điện thông dịch Adot của SKT có thể giúp người dùng dễ dàng nhận đặt phòng hay thông tin mong muốn bằng tiếng nước ngoài.


Chỉ cần là người sử dụng Iphone và Adot của SKT thì có thể sử dụng dịch vụ gọi điện thông dịch. Đối phương dù không sử dụng Iphone hoặc không phải là người dùng điện thoại Adot của SKT thì vẫn có thể sử dụng gọi điện thông dịch bất kể nhà mạng hay hệ điều hành.


Trưởng phòng Ban dự án dịch vụ AI của SKT Kim Yong-hoon cho biết: "Mong rằng dịch vụ gọi điện thông dịch AI kết hợp giữa AI và công nghệ truyền thông có thể giúp giải quyết vấn đề rào cản ngôn ngữ", "Trong tương lai, chúng tôi dự định sẽ nỗ lực hơn nữa để phát triển thành trợ lý cá nhân AI bao gồm cả việc hỗ trợ phát triển các ngôn ngữ đa dạng khác nhau".


Kim Min-joo